Mandatum on rahan ja hengen erikoisosaamisen yhdistävä merkittävä finanssipalvelujen tarjoaja. Yhtiö tarjoaa asiakkailleen laajan valikoiman palveluita kattaen omaisuuden- ja varainhoidon, säästämisen ja sijoittamisen, palkitsemisen ja sitouttamisen, eläkeaikaan varautumisen sekä henkilövakuuttamisen. Mandatumin liiketoiminnan menestyksen keskiössä ovat osaava henkilöstö, vahva brändi ja onnistuminen sijoitustoiminnassa.

Mandatumissa panostetaan inspiroivaan ja hyvinvoivaan työyhteisöön ja toimitaan yhtenä joukkueena. Työ meillä on tavoitteellista, mielenkiintoista ja täynnä haasteita. Monipuolisissa tehtävissämme työskentelee lähes 700 innostunutta ja kehittymisestään kiinnostunutta rahan ja hengen ammattilaista.

Sinun roolisi

Olet tervetullut osaksi kahdeksan hengen Sisäisten palveluiden tiimiä, johon kuuluvat assistentti-, toimisto-, kokous- ja aulapalvelut. Tiimimme tuottaa arvoa niin ulkoisille kuin sisäisillekin asiakkaille – arjen sujuvuudesta aina tärkeisiin kohtaamisiin.

Aulapalveluiden assistenttina toimit Bulevardin toimistolla organisaatiomme käyntikorttina ja varmistat, että vierailijat ja henkilöstö kokevat olonsa tervetulleiksi ja odotetuiksi. Aulapalvelumme ovat käytettävissä maanantaista perjantaihin klo 8.30–16.00, johon myös työvuorosi sijoittuvat.

Keskeisiä tehtäviäsi ovat:

• Asiakkaiden vastaanotto ja opastus
• Työntekijöiden opastaminen ja tukeminen arjen tilanteissa
• Uusien ja lähtevien työntekijöiden käytännön asioiden avustaminen
• Kulunvalvonnan ja henkilöstöpysäköinnin hallinta

Tarjoamme merkityksellisen roolin osana organisaatiomme arkea, jossa pääset vaikuttamaan asiakkaiden ja henkilöstön kokemukseen heti ensikohtaamisesta lähtien. Työskentelet osana tiivistä tiimiä, joka tukee ja arvostaa toisiaan.

Onnistumisen edellytykset

Työntekijänä nautit asiakaspalvelutyöstä ja käytännön asioiden järjestelystä. Pidät huolta siististä ja edustavasti olemuksesta ja työskentelet itsevarmasti ja rauhallisesti. Toimit osana tiimiä ja tuet kollegoitasi tarvittaessa. 

Tehtävässä menestyminen vaatii myös:

• Erinomaisia asiakaspalvelutaitoja, joiden avulla kohtaat asiakkaat ja vierailijat ystävällisesti, asiantuntevasti ja tilannetajuisesti
• Monipuolista osaamista ja "can do" -asennetta
• Ammattimaista ja vastuullista toimintaa myös kiireen keskellä
• Hygieniapassia
• Kykyä säilyttää rauhallisuus ja toimia ohjeiden mukaisesti häiriö- ja kriisitilanteissa
• Hyviä organisointitaitoja, joiden avulla hallitset monipuoliset tehtävät ja järjestelmät ja pystyt priorisoimaan sekä reagoimaan joustavasti muuttuviin tilanteisiin

Lisäksi kommunikoit sujuvasti eri sidosryhmien kanssa sekä suomeksi että englanniksi.

Johda urasi Mandatumiin

• Panostamme palkittuun työntekijäkokemukseemme. Mandatum on valittu Suomen parhaaksi työpaikaksi vuosina 2020 ja 2021 Great Place to Work -tutkimuksen suurten organisaatioiden sarjassa. 2022–2025 Mandatum on ansainnut Siqni-henkilöstökyselyyn perustuvan Future Workplaces -sertifikaatin tutkitusti kovatasoisesta työntekijäkokemuksesta.
• Osaamispääoman kasvattaminen. Tuemme työtä huolellisella perehdytyksellä ja jatkuvalla osaamisen kehittämisellä. Tukenasi on valmentava esihenkilö sekä positiivinen ja motivoitunut tiimi.
• Työyhteisössämme positiivisuus ja tekemisen asenne tarttuu. Menestyäksemme tarvitsemme toisiamme ja ammattitaitoisia kollegoita. Joustavan hybridityömallin ansiosta varmistamme riittävän usein tapahtuvat kohtaamiset. Työskentelemme moderneissa toimitiloissa Helsingin Bulevardilla. Yhdessä olemme enemmän kuin osiemme summa.
• Onnistumisesta palkitaan. Etukokonaisuutemme tavoitteena on kannustaa henkilöstöä liiketoimintamme tavoitteiden mukaisiin erinomaisiin suorituksiin. Peruspalkkaa täydennetään tulokseen perustuvalla palkkiojärjestelmällä, ryhmäeläkevakuutuksella ja palkkiorahastolla. Lounas-, liikunta-, hyvinvointi- ja kulttuuriedut Epassissa, pysäköintimahdollisuus tai työsuhdematkalippu, laajennettu työterveyshuolto ja terveysvakuutus sekä mahdollisuus hankkia työsuhdepyörä tulevat palkan päälle. Tarjoamme myös joogaa ja kuntosalin toimistolla, sekä henkilöstöhinnat Mandatumin omista tuotteista ja palveluista sekä paljon muuta.

Oletko sinä tuleva mandatumlainen?

Tehtävä on vakinainen ja täytetään heti sopivan hakijan löydyttyä. Käymme hakemuksia läpi jo hakuaikana, joten jätäthän CV:si ja hakemuksesi palkkatoiveen kera mahdollisimman pian, mutta viimeistään keskiviikkona 1.10.2025.

Lisätietoja tehtävästä antaa Heidi Jämsä, Head of Facilities and Internal Services puh. +358 50 592 0353 perjantaina 19.9. klo 9-10 tai maanantaina 22.9.2025 klo 14-15.

Tutustu tyypillisen rekrytointiprosessimme vaiheisiin urasivuillamme.

Lue lisää yrityksestämme ja katso viimeisimmät kuulumisemme some-kanavissamme sekä osoitteessa www.mandatum.fi.